只是让换个轮胎，这样的小事，保险公司竟然都做不到，真不知道安盛天平保险还能给消费者保障什么！
在我购买的保险当中，包含换胎，这一服务，保险公司竟然不履行合同，不到现场救援。我就想问这小事保险都保不了，我还指望它给我保障什么？
昨天傍晚出门办事，刚上高架，结果发现轮胎没气，赶紧靠在路边，给保险公司打电话，时间是4点56分，心想，需要换备胎的这样的小事应该很快保险公司就解决了，也不会耽误办事儿，结果是到了6点18分，安盛天平保险公司也没到现场救援，理由是，我这样的情况他们是不能到场换的，需要我下了高架才能给我换！请问，我车轮不能跑了才给你们打电话，如果还能跑，我找你保险公司干嘛？让我打交警电话去拖车，拖到高架下，才给我换轮胎，而且说是交通部门不让他们上高架，于是我打了110询问，给我的答复是不让黄牌车上，并没有规定说不让保险公司上高架。
请问安盛天平，这样的理由就是不给保险的充分理由吗？
其间还有一个情况，就是一开始说要过来给我换，但需要申请，而且已经申请好了，并且打电话回复我说可以了，但不到1分钟就又接到一个他们公司电话，说给我换不了，理由还是那个理由，打客服询问后又说不能给我换！
再请问安盛天平，你们公司内部管理有多混乱？一件换胎的小事，有人答复可以后，有人又卡下答复不行，你让消费者对你们保险公司如何信任？
最后还说让我打122救援电话，让他们过来安装可以给我申请报销80-100，而且还不能保证。结果联系这个电话也没打通，说实话，如果我是个男的，我都不会打你们保险公司电话，自己就搞定了。我就十分想不通，为什么就只是一个男人能干的活，一个这么大的安盛天平保险公司就搞不定？并且是在我给你们打了十几通电话，你们多个部门沟通，沟通了一个多小时的基础上，这个事情硬是没有给我处理。
我请问安盛天平，如果我买的保险是为了遇险后我自己处理让你报销，我图什么？
作为你们安盛天平五六年的老客户，给你们交了上万元的保费，还被评为好司机，是一般没有情况出现的，有意外的时候，竟然换胎这点小事都处理不了？随便一位男士都能干的活，安盛天平，这么大的一个保险公司竟然都搞不定！
安盛天平，我就想再问你，换轮胎这样的小事情，你们都解决不了，还能保险什么？
我只能说你们安盛天平的保险真不能买，真不中！
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