车主需要通过12315进行投诉的话，最好不要不要拨打电话，拨打电话很难将问题描述清楚，接线员容易将问题给简化不少，这样投诉成功的概率会降低不少，车主可以通过网上投诉的方式，将问题给描述清楚。
投诉汽车厂家最有效的方法是向汽车品牌的4s店进行投诉，车主可以线上投诉，也可以线下投诉，线上投诉可以直接拨打官方的电话，电话一般可以在维修手册上找到。不同品牌厂家的4s店售后电话，比亚迪车辆的是4008303666，一汽丰田车辆的是8008101210，上海大众车辆的是4008201111，吉利车辆的是4008869888。
当车辆有质量问题的话，还可以拨打12345热线电话，12345是政务服务便民热线，和接线员把问题详细讲清楚，这样工作人员能够更好的将事情给理明白，才会有着比较有效的成果。
还可以通过相关的质检部门进行投诉，当车主的权益受到了侵害的时候，需要找到正确的途径来解决问题，不能大吵大闹，这是最为下策的方式，通过正确的途径来维护自己的合法权益免受侵害。
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